الشروط والأحكام

مرحباً بكم في codex-itsolutions ("المتجر"، "نحن"، "نا")، نحن منصة تجارة إلكترونية مسجلة في جمهورية مصر العربية برقم سجل تجاري [10530 05002 62374]، ومقرنا الرئيسي في القاهرة – مدينة نصر – مكتب رقم (O52) – عقار رقم 44 شارع أحمد محمد إبراهيم، متفرع من شارع عباس العقاد – الحي الثامن.

تخضع هذه "الشروط والأحكام" لاستخدامك لموقعنا الإلكتروني https://codex-grp.com ("الموقع") وكافة الخدمات والمنتجات المقدمة من خلاله. باستخدامك للموقع أو إتمام عملية شراء، فإنك تقر وتوافق على الالتزام الكامل بهذه الشروط.

1. التعريفات

• الموقع: يشير إلى النطاق الإلكتروني الخاص بالمتجر وكافة الصفحات والمحتويات التي يتضمنها.
• المستخدم: أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو تصفحه.
• العميل: المستخدم الذي يقوم بإنشاء حساب أو إتمام عملية شراء عبر الموقع.
• المنتجات: كافة البضائع المعروضة للبيع على الموقع، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر، اللابتوب، المكونات، الإكسسوارات، والبرمجيات.

2. الأهلية القانونية واستخدام الحساب

2.1. يقر المستخدم بأنه بلغ السن القانوني (18 عاماً) أو أنه يستخدم الموقع تحت إشراف ولي أمر.
2.2. يتعهد العميل بتوفير معلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء الحساب، ويكون مسؤولاً عن تحديثها.
2.3. يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية معلومات حسابه وكلمة المرور، وعن كافة الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
2.4. يجب على العميل إبلاغ المتجر فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابه.

3. المنتجات والأسعار

3.1. نسعى لعرض صور وأوصاف دقيقة للمنتجات. ومع ذلك، لا نضمن مطابقة الصور للمنتج الفعلي تماماً حيث أنها قد تكون لأغراض توضيحية فقط؛ والمواصفات الفنية للمنتج هي المرجع الأساسي.
3.2. جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالجنيه المصري (EGP).
3.3. الأسعار المعلنة شاملة ضريبة القيمة المضافة وفقاً للقانون المصري.
3.4. يحتفظ المتجر بالحق في تعديل أسعار المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق.

4. الطلبات والدفع

4.1. يعتبر الطلب الذي يقدمه العميل عرضاً لشراء المنتج، ولا يعتبر الطلب مكتملاً وملزماً إلا بعد تأكيده من قبل المتجر.
4.2. يحتفظ المتجر بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب كان.
4.3. طرق الدفع المتاحة هي: البطاقات الائتمانية (فيزا/ماستركارد)، المحافظ الإلكترونية، والدفع عند الاستلام.

5. الشحن والتوصيل

5.1. يتم توصيل الطلبات إلى العنوان المحدد من قبل العميل.
5.2. فترة التوصيل المتوقعة هي [2-7 أيام عمل] داخل جمهورية مصر العربية.
5.3. يتحمل العميل تكاليف الشحن التي يتم توضيحها قبل إتمام عملية الدفع.
5.4. عند استلام الشحنة، يجب على العميل التوقيع بالاستلام ومعاينة المنتج.

6. سياسة الاستبدال والاسترجاع

6.1. وفقاً لقانون حماية المستهلك المصري، يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام.
6.2. شروط قبول الاسترجاع/الاستبدال: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبغلافه الأصلي مع كافة الملحقات.

7. الضمان

7.1. تخضع معظم المنتجات لفترة الضمان المحددة من قبل المصنع أو وكيله الرسمي في مصر.
7.2. لا يغطي الضمان الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام، الكسر، التعرض للسوائل، أو محاولات الإصلاح خارج مراكز الصيانة المعتمدة.

8. الملكية الفكرية

كافة المحتويات الموجودة على الموقع هي ملكية حصرية لـ codex-grp ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية وحقوق الطبع والنشر المصرية والدولية.

9. تحديد المسؤولية

لا يتحمل المتجر المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام الموقع أو المنتجات.

10. الخصوصية وحماية البيانات

يلتزم المتجر بحماية بياناتك الشخصية، ويتم جمعها واستخدامها وتخزينها وفقاً لـ "سياسة الخصوصية" الخاصة بنا.

11. القانون الواجب التطبيق وفض النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وأي نزاع يُسوى أمام المحاكم الاقتصادية بالقاهرة.

12. تعديل الشروط

يحتفظ المتجر بالحق في تعديل أو تغيير هذه الشروط والأحكام في أي وقت.